1. Kdo jsme
Edufy Schools je AI-první škola provozovaná společností Mercanto Europe SE (přechází na Edufy Schools s.r.o.). IČO a kontakty viz /kontakt.
2. Co nabízíme
- Edufy Maturita — strukturovaná roční příprava na maturitu z češtiny (3 tarify Solo / Live / Exclusive).
- Edufy Doma — online doučování pro děti 8-14 let.
- Edufy Semináře — workshopy a krátké kurzy.
- Edufy Store — Maturitní karty (digital + tisk), náramky, notýsky.
3. Objednávka a platba
Objednávka vzniká odesláním formuláře přes Edufy Store nebo Checkout. Platba probíhá online přes Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay). Žádný bankovní převod, žádná dobírka.
Po úspěšné platbě dostanete fakturu (PDF) e-mailem do 1 hodiny. Studovna se aktivuje okamžitě.
4. Cena a DPH
Všechny ceny jsou v Kč, vč. DPH 21 %. Pro Maturita Live a Exclusive pravidelná měsíční / roční fakturace.
5. Předplatné a obnovení
Maturita Live a Exclusive jsou recurring — automaticky obnoveny ke konci období (měsíc / rok podle volby). Zrušit lze kdykoliv ve Studovně → Nastavení → Předplatná. Po zrušení vám předplatné dojde do konce zaplaceného období.
6. Reklamace a vrácení
14 dní bez otázek — od první platby vám předplatné nebo digitální produkt vrátíme bez udání důvodu. Stačí napsat na kontakt@edufyschools.com.
Po 14 dnech: technické problémy řešíme okamžitě (vrátíme dotčené období); spokojenost se nezaručuje.
Fyzické produkty (náramky, notýsky, tisk karet) — 14 dní na odstoupení podle občanského zákoníku, pokud nejsou poškozeny / použity.
7. Doručení (Edufy Store)
Fyzické produkty doručujeme přes Zásilkovnu nebo AlzaBox (od 69 Kč), nebo lze vyzvednout osobně v Praze 4 (zdarma). Odesíláme do 2 prac. dní po platbě.
8. Naše odpovědnost
Edufy garantuje funkčnost platformy během provozních hodin. Občasné výpadky (CDN, hosting) řešíme bez zbytečného odkladu. Za škody způsobené výpadkem odpovídáme jen do výše uhrazeného předplatného za dotčené období.
Edufy negarantuje složení maturity / přijímacího řízení / výsledek zkoušky — to je v rukou studenta. Stejně jako učebnice negarantuje, že se z ní žák naučí.
9. AI funkce
Sloh feedback, mentor a tester používají Anthropic Claude. AI může chybovat. Hodnocení slohu od AI berte jako asistenční — finální slovo má lektorka. Podrobnosti o zpracování dat AI poskytovatelem v GDPR.
10. Komunikace
Standardně e-mail. Reklamace, výpověď, dotaz: kontakt@edufyschools.com. Reagujeme do 24 hodin v pracovní dny.
11. Soudní příslušnost
Smluvní vztah se řídí českým právem. Případné spory řeší obecný soud podle místa sídla Edufy.
12. Závěrečná ustanovení
VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění. O změnách informujeme e-mailem 14 dní předem. Pokud změny nepřijímate, máte právo předplatné zrušit ke konci aktuálního období.